MU LIGHT服務條款

生效日期：2026年 8月 1日｜最新修訂日期：2026年 8月 1日

歡迎使用「慕光之間 MU LIGHT」（以下稱「本平台」）。本服務條款（以下稱「本條款」）為您與本平台之間，就使用本網站、應用程式及相關服務所訂立之協議。當您註冊會員、瀏覽本網站或下單購買商品時，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本條款之全部內容；若您不同意本條款之任一部分，請勿使用本平台服務。

一、平台性質與服務內容

1.1 平台角色

本平台部分商品由本平台自營銷售，部分商品則由第三方合作供應商（以下稱「供應商」）提供，本平台居中提供選品策展、頁面呈現、金流與物流協調等服務。除另有標示外，商品頁面將盡力標示供應商資訊；若對商品來源有疑問，歡迎於下單前聯繫客服確認。

1.2 服務範圍

• 商品線上展示、搜尋與選購
• 會員帳號管理與訂單查詢
• 線上金流付款與訂單處理
• 物流配送協調與貨態查詢
• 客戶服務與售後（含退換貨）協助

二、會員註冊與帳號

2.1 註冊資格

您應為具完全行為能力之自然人，或依法有權代表法人使用本服務者，方得註冊成為會員。未成年人使用本平台或進行交易，應取得法定代理人之同意；本平台得於必要時要求提供相關同意證明。

2.2 資料真實性

您於註冊時所提供之姓名、聯絡方式、收件地址等資料，應真實、正確、完整，如有變更應即時更新。因資料不實或未即時更新致生之送貨延誤、聯繫困難或其他損失，由您自行負責。

2.3 帳號安全

您應妥善保管帳號及密碼，不得轉讓、出借或提供予他人使用。因可歸責於您之事由（例如自行洩漏帳號密碼、未妥善保管驗證資訊或提供他人使用帳號等）所造成之損失，由您自行負責；但如損失係因可歸責於本平台之事由所致，則不在此限。

如您發現帳號遭未經授權使用、遭盜用或有其他安全疑慮，應立即通知本平台客服，以利本平台採取必要之處理措施。

三、商品資訊與價格

3.1 商品說明

本平台將盡力確保商品名稱、圖片、規格、材質、價格等資訊之正確性，惟受限於拍攝、螢幕顯示色差、供應商提供資料更新時差等因素，商品實際樣貌可能與網頁呈現略有差異，不以此作為重大瑕疵之認定依據。

3.2 價格與幣別

商品標示價格除另有註明外，均為新臺幣（NTD）計價，並已包含依法應課徵之稅捐；運費、關稅（如適用）及其他費用將於結帳頁面另行列示。

3.3 價格變動與標示錯誤

本平台保留隨時調整商品價格、促銷內容之權利，但不影響調整前已成立之訂單。如因系統、人為輸入或供應商提供資料錯誤，導致商品價格顯著不合理之標示錯誤，本平台得於發現後與您聯繫，並保留取消該筆訂單、全額退款之權利。

四、訂購流程與付款

4.1 訂單成立

您於本平台完成選購並送出訂單後，即視為要約；本平台以發送「訂單確認」通知或實際出貨為承諾，訂單於該時點方為成立。本平台保留於商品缺貨、資料異常或有其他正當理由時，拒絕或取消訂單之權利，並將主動通知及退款。

4.2 付款方式

本平台提供之付款方式（如信用卡、行動支付、銀行轉帳等）將於結帳頁面列示，實際可用選項以當時系統顯示為準。您應確保付款資訊正確且款項來源合法。

4.3 發票

本平台將依中華民國稅法規定開立電子發票；如需統一編號或紙本發票，請於下單時或依平台指示之流程提出。

五、出貨與配送

5.1 出貨時效

商品將於訂單成立、款項確認後，依商品頁面標示之預估出貨天數安排出貨；客製化商品、預購商品或跨境供應商商品，出貨時間可能較長，將另於頁面說明。

5.2 配送範圍與運費

本平台目前配送範圍及運費計算方式，將於結帳頁面明確列示；如有特殊地區（如離島、海外）配送限制或加收費用，將另行說明。

5.3 收件與驗收

商品送達時，請當場核對品項、數量及外觀，如有毀損或短少，請於簽收後 7 日內拍照並聯繫客服，以利後續處理；逾期恕無法保證處理結果。

六、退貨、換貨與退款

6.1 法定七日鑑賞期

依中華民國消費者保護法第 19 條及通訊交易解除權相關規定，您得於收受商品次日起七日內，不附任何理由及不負擔任何費用或對價，解除買賣契約（俗稱七天鑑賞期，非試用期）。

6.2 不適用鑑賞期之情形

依消費者保護法通訊交易解除權合理例外情事適用準則規定，下列情形經於商品頁面事先告知並經您同意者，不適用七日鑑賞期：

• 易於腐敗、保存期限較短之商品
• 因客戶需求所為之客製化商品（如客製刻字、客製尺寸之信仰飾品）
• 已拆封之個人衛生用品（如精油、保養品、貼身衣物等，基於衛生與安全考量）
• 報紙、期刊、雜誌或已拆封之影音商品、電子書等

6.3 退貨方式

如欲行使退貨權利，請透過本平台會員中心或聯繫客服提出申請，並依指示將商品以原包裝（含配件、贈品、發票）寄回；退貨運費負擔方式將依本平台當時公告之政策辦理。

6.4 退款時程

本平台於收到退貨商品並確認符合退貨條件後，將於 7 個工作天內辦理退款；實際入帳時間依付款方式（信用卡、轉帳等）與各金融機構作業時間而定。

6.5 商品瑕疵

如商品有非可歸責於您之瑕疵（如運送毀損、商品缺陷），您得依法請求更換、修補或解除契約，相關費用由本平台或供應商負擔，不受前述七日鑑賞期例外規定之限制。

七、智慧財產權

本平台網站上之品牌名稱「慕光之間 MU LIGHT」「慕主 MU 慕主」、標誌、頁面設計、文字內容、攝影圖片及編輯選物之整體呈現，均受著作權法、商標法及相關智慧財產權法令保護，其權利歸屬本平台或原始權利人所有。未經事前書面同意，任何人不得以重製、改作、公開傳輸、散布或其他方式使用前述內容。

第三方供應商所提供之商品照片、文案如涉及其自有智慧財產權，其權利歸屬依供應商與本平台間之個別約定辦理。

八、使用者行為規範

使用本服務時，您同意不得從事下列行為：

• 提供不實、冒用他人之註冊資料
• 以人工方式或自動化程式大量擷取、重製本平台內容
• 上傳、散布違法、侵權、猥褻、歧視、詐騙或其他違反公序良俗之內容
• 干擾、破壞本平台系統正常運作，或未經授權存取本平台伺服器及資料
• 利用本平台從事任何違反中華民國法令或侵害第三人權益之行為

如違反上述規範，本平台得逕行限制、暫停或終止您的帳號使用權限，並保留追究法律責任之權利。

九、免責聲明與責任限制

本平台已盡合理商業上之努力維護服務穩定與資訊正確，惟在法令允許之最大範圍內：

• 本平台不擔保服務將不受中斷、延遲或錯誤，亦不擔保透過本服務取得之商品完全符合您的主觀期待
• 因不可抗力（如天災、罷工、政府行為、網路或電力中斷等）致服務中斷或延誤，本平台不負賠償責任
• 因您自身操作不當、違反本條款，或提供資料錯誤所致之損失，本平台不負賠償責任
• 除法律另有強制規定外，本平台於因可歸責於本平台之事由所造成之損害，依相關法令負擔相應責任。任何責任限制均不得違反消費者保護法及其他強制性法令之規定。

十、個人資料保護

本平台蒐集、處理及利用您個人資料之方式，悉依本平台另行公告之《隱私權政策》辦理，該政策為本條款之一部分。您於使用本服務前，應詳閱該政策內容。

十一、服務變更、中斷與終止

本平台得於必要時，變更、暫停或終止部分或全部服務內容，並將透過網站公告或其他合理方式通知您；本平台亦得於您違反本條款、涉及詐欺或其他正當理由時，暫停或終止您的會員資格，且無須事先通知。

十二、條款之修訂

本平台得因法令變動、業務需要或服務調整，修訂本條款內容，修訂後之條款將公告於本網站，並自公告之生效日起適用。若您於條款修訂後繼續使用本服務，即視為您已閱讀、了解並同意接受修訂後之條款；如不同意，請停止使用本服務。

十三、準據法與管轄法院

本條款之解釋與適用，以及與本條款有關之爭議，均以中華民國法律為準據法。因本條款所生之爭議，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院，但法律另有專屬管轄規定者，從其規定；消費者為消費關係涉訟時，仍得依消費者保護法及民事訴訟法之相關規定定其管轄法院。

十四、聯絡我們

如您對本條款或本平台服務有任何疑問、建議或申訴，歡迎透過以下方式與我們聯繫：

• 客服信箱： info@mumoment.com
• 客服時間： Mon-Friday 10:00-12:00 13:00-15:00
• 公司名稱／統一編號： 慕光之間股份有限公司 /  23167728